微信公众号自动回复文字文本菜单消息这么设置?

摩尔企服-小王2026年05月15日

关注公众号或发送消息自动回复菜单消息,点击文字文本前往链接、小程序等,这样的效果是如何实现?通过微粉通这款微信公众号聚合管理平台即可快速配置,还支持制作带统计的渠道二维码,配置模板消息群发、定时推送客户消息、自定义菜单等。

关注公众号自动回复菜单文本信息效果如下图,支持回复文字链接、图文、小程序、卡券、语音视频、公众号发表的文章等。

配置方法如下:

  • 1、进入微粉通官网,注册账号登录进入管理后台;
  • 2、选择添加公众号--扫码授权微信公众号,
  • 3、点击公众号管理 -- 点击自动回复设置 -- 选择需要配置的回复类型;

以关注自动回复菜单信息为例,具体设置方法如下:

  • 选择关注回复--回复内容类型选择菜单信息;



  • 输入文本并添加子菜单,可添加多个类型回复内容,如链接、小程序链接/卡片、文本、关键词等,添加完成可调整菜单展示的上下顺序,随时更新、删除内容,
  • 添加小程序卡片时需要小程序关联公众号,小程序管理员扫码授权即可关联;
  • 添加完关键词即生效,用户发送对应关键词即可自动回复匹配菜单内容;



自动回复文字文本菜单消息有哪些优势?

  • 1、自动化回复:24小时自动回复,无需人工实时在线,常见问题、产品介绍、链接入口等答复话术统一,减少重复答疑降低对接工作量;
  • 2、内容可随时更新:可随时进入后台更新自动回复及关键词匹配的回复内容,实时更新同步,灵活高效调整方便,群发模板消息推送支持统一通知用户规则变更等。


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