腾讯广告企业微信加粉后打标签深度回传如何实现?

摩尔企服-小宋2026年06月26日

腾讯广告现在默认支持了跳转企业微信加粉回传,但是官方只做到了浅层回传(加粉成功),但是成功加粉只是第一步如果不进行深度回传客户质量会差很多,所以必须进行广告深度回传;当客户产生了价值行为(如付费、到店、深度咨询)我们可以通过打标签的方式进行深度回传,从而帮助企业投放过程中大幅提升加粉客户质量。

一、什么是打标签深度回传?

打标签深度回传是指:客服人员在企业微信中跟进客户后,根据用户质量为客户打上特定标签,微粉宝系统自动识别该标签,并根据您的系统配置将深度转化事件上报给腾讯广告平台。

例如:

  • 浅层回传事件:SCANCODE(加企业微信客服)
  • 深度回传事件:PURCHASE(付费)、RESERVATION(预约)、COMPLETE_ORDER(下单)等

当客服给已加粉客户打上"已付费"标签,微粉宝会自动检测到该标签命中了深度回传配置,自动调用腾讯广告转化上报 API,完成深度回传。

二、腾讯广告推广企业微信打标签回传配置步骤

  • 1、微粉宝后台 - 顶部选择广告投放版 - 左侧选择腾讯广告 - 根据需求选择活码加粉/获客助手 - 在列表进入详情;
  • 2、点击广告配置 - 在广告回传配置/深度回传配置中 - 选择转化目标 - 触发添加选择打标签回传;

  • 3、开启后需要选择深度转化目标 - 支持多种腾讯广告行为类型,常用的包括:
行为类型说明
PURCHASE付费
COMPLETE_ORDER下单
RESERVATION预约
APPLY申请
CONSULT咨询
ACTIVATE_APP激活应用

如需使用其他行为类型,可参考腾讯广告官方文档联系客服添加。

  • 4、添加深度回传标签 - 这样客服只要打该标签微粉宝系统会自动获取标签变化 - 微粉宝API回传给腾讯广告平台。

三、常见问题汇总

Q:打了标签但没有触发深度回传?

检查以下几点:

  • 深度回传开关是否开启;
  • 触发条件是否选择了 打标签回传
  • 配置的标签是否与客服实际打上的标签一致;
  • 该访问记录是否已经深度回传过(不重复回传)。

Q:深度回传和浅层回传可以用不同的转化目标吗?

可以。浅层回传使用 action_type(如 SCANCODE),深度回传使用 action_type_deep(如 PURCHASE),两者独立配置。

Q:可以同时配置浅层打标签回传和深度打标签回传吗?

可以。系统会分别检查浅层标签和深度标签,互不干扰。同一个客户可以在不同阶段分别触发浅层和深度回传。

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