腾讯广告企业微信加粉后打标签深度回传如何实现?
摩尔企服-小宋 •
2026年06月26日
腾讯广告现在默认支持了跳转企业微信加粉回传,但是官方只做到了浅层回传(加粉成功),但是成功加粉只是第一步如果不进行深度回传客户质量会差很多,所以必须进行广告深度回传;当客户产生了价值行为(如付费、到店、深度咨询)我们可以通过打标签的方式进行深度回传,从而帮助企业投放过程中大幅提升加粉客户质量。
一、什么是打标签深度回传?
打标签深度回传是指:客服人员在企业微信中跟进客户后,根据用户质量为客户打上特定标签,微粉宝系统自动识别该标签,并根据您的系统配置将深度转化事件上报给腾讯广告平台。
例如:
- 浅层回传事件:
SCANCODE(加企业微信客服) - 深度回传事件:
PURCHASE(付费)、RESERVATION(预约)、COMPLETE_ORDER(下单)等
当客服给已加粉客户打上"已付费"标签,微粉宝会自动检测到该标签命中了深度回传配置,自动调用腾讯广告转化上报 API,完成深度回传。
二、腾讯广告推广企业微信打标签回传配置步骤
- 1、微粉宝后台 - 顶部选择广告投放版 - 左侧选择腾讯广告 - 根据需求选择活码加粉/获客助手 - 在列表进入详情;
- 2、点击广告配置 - 在广告回传配置/深度回传配置中 - 选择转化目标 - 触发添加选择打标签回传;

- 3、开启后需要选择深度转化目标 - 支持多种腾讯广告行为类型,常用的包括:
| 行为类型 | 说明 |
|---|---|
| PURCHASE | 付费 |
| COMPLETE_ORDER | 下单 |
| RESERVATION | 预约 |
| APPLY | 申请 |
| CONSULT | 咨询 |
| ACTIVATE_APP | 激活应用 |
如需使用其他行为类型,可参考腾讯广告官方文档联系客服添加。
- 4、添加深度回传标签 - 这样客服只要打该标签微粉宝系统会自动获取标签变化 - 微粉宝API回传给腾讯广告平台。
三、常见问题汇总
Q:打了标签但没有触发深度回传?
检查以下几点:
- 深度回传开关是否开启;
- 触发条件是否选择了 打标签回传;
- 配置的标签是否与客服实际打上的标签一致;
- 该访问记录是否已经深度回传过(不重复回传)。
Q:深度回传和浅层回传可以用不同的转化目标吗?
可以。浅层回传使用 action_type(如 SCANCODE),深度回传使用 action_type_deep(如 PURCHASE),两者独立配置。
Q:可以同时配置浅层打标签回传和深度打标签回传吗?
可以。系统会分别检查浅层标签和深度标签,互不干扰。同一个客户可以在不同阶段分别触发浅层和深度回传。
京公网安备 11011402012833号
腾讯广告使用企微获客助手如何实现客户流失或打标签负向回传?