小程序三方(机器人)客服系统排行榜，摩尔微客小程序客服系统

如何聚合接待和管理微信小程序内的用户咨询？这里推荐摩尔微客三方客服系统工具，可以接入小程序使用，更好的接待用户咨询。当小程序内用户咨询高峰时，我们推荐使用三方客服系统。即机器人客服系统

如果是人工客服,当用户咨询高峰时,很容易造成咨询资源挤兑出现“当前咨询人数众多,前方还有**人,请排队~~~.”这种时候用户不能得到一个有效的回复，很容易就会流失，但增加人工客服,平时咨询量不大时,又造成浪费，运营成本也会大大增加。

使用三方客服系统。即机器人客服系统，可以降低成本，还能全天24小时处理用户消息。

摩尔微客的三方客服系统。即机器人客服系统.

1、支持移动、删除问题，支持开启关键词回复等；

2、支持智能菜单引导，更加准确处理用户信息；

3、关键词、重复问题、未知问题3种方式转人工；

4、可选择根据时间来设置转人工，也可以指定客服；

5、支持24h*365天在线，及时接待用户；

6、支持公众号、小程序、h5、app等多个渠道接入；

7、支持回复文字、图片、菜单、图文、小程序、网址等多个类型

以下是摩尔微客的三方客服系统/机器人客服的使用流程。

如何接入三方客服系统,具体教程操作参考

第一步:接入「摩尔微客」——客服系统，选择添加微信客服，配置好回复内容.

第二步:复制客服链接, 把链接放在APP内客服咨询点击跳转链接那里，当用户点击时可进行咨询。

不用担心人工客服离线后不能处理用户问题？

摩尔微客有智能回复,即时是人工客服休息时，聊天窗口也能通过关键词回复,帮用户解决问题的

除此之外,关键词还能插入表情,视频,文件

插入表情

在企微关键词里插入表情可使欢迎语内容更加活泼亲和，让用户产生更好的体验。

打开摩尔微客，登录成功后，接入小程序；

摩尔微客三方客服系统可以帮助小程序商家更好的处理用户消息，提升用户对商家的好感，为商家更好的维护用户关系。

相关问题及产品试用，进入摩尔微客官网了解