获客助手链接是什么?企微获客助手接待客服上下线如何设置?
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2025年04月23日
商家在使用获客链接过程中,需要设置客服接待过程中上下班时间及客服接待模式,转化宝企业微信获客助手客服管理功能,支持管理获客链接接待客服上下线时间,接待客户数量上限,及客服上线有效期,支持查看客服留存转化率,比如成功加粉数量、流失客户数量。
如何设置企微获客助手接待客服上下线?
- 1、首先搜索【转化宝】进入官网,点击【前往免费创建体验】,使用企微注册授权登录进入工具后台。
- 2、左侧工具栏点击【企业微信配置】,选择【客服成员包管理】按钮;选择之前已经创建好的微信号码包后对应的操作按钮【员工管理】进入下一页面;
- 3、找到想要设置的员工后对应的【更新】按钮并点击;
- 4、自动弹出配置接待客服页面框,工作时间选择设置上下班时间,单击数字选择在线时间,也可以选择24小时在线;
那么如何查看客服接待数据?
- 同样在刚刚的页面,找到对应客服后就能直接查看该客服累计加粉数,今日加粉/流失数,及当日留存转化率,成功加粉数量、流失客户数量;
- 点击操作按钮【数据】可查看固定时间段内单个客服成功加粉数量,客户首次/3/5/10次开口(发信息)数,以及当日客户流失量,以更直观的方式查看分析每日获客助手链接添加客户留存情况。
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