获客助手链接如何设置客服每日/累计接待上限数？如何设置多名兜底客服？

企微号添加频繁可能会出现“限制添加”或存在封号的风险，我们可以借助转化宝企微获客助手的企微客服管理功能，为客服账号设置每日/累计添加上限数，配置上下线时间，平均分配用户避免单个客服添加过多账号异常，又能缓解客服承接压力；还支持设置多名兜底客服，账号异常或下班时间也能保证有客服人员接待。

一、如何设置企业员工每日/累计接待上限数？

我们注册账号登录进入转化宝后台，导航栏【企微配置】-【企微员工管理】功能，如果您是批量导入客服成员，则选择【客服成员包管理】，找到对应员工-【更新】配置；

• 点击更新即可弹出如下图界面，您可以选择客服二维码展示有效期，永久有效或某一个固定日期，到期则下线不展示；
• 设置每日添加好友上限数，每个账号添加数有上限，也可以设置累计添加数量，比如当日好友数添加达到50人则下线不再展示，次日将自动上线；
• 设置客服上下班时间，不同员工间可设置交叉时间上下线，可保证不同时间都有客服接待；

二、企业微信获客助手多兜底客服设置

• 获客链接必须设置至少一名客服，点击上图页面下方【兜底客服】选项，则将该名成员设置为兜底客服；
• 什么情况会触发兜底客服批量上线：当获客链接仅有最后一名客服且达添加数上限或到下线时间，则自动上线；
• 兜底客服下线：当有客服成员上班/每日上限数清除后/管理员手动上线客服后。

注意：兜底客服必须在互通账号有效期并且可见范围设置了我们应用