连锁餐饮行业怎么利用企业微信搭建私域流量池?

摩尔企服-王莹77 次浏览2022年09月17日
本文中包括的产品:

对于餐饮行业而言,尤其是连锁餐饮店.怎么才能成功把线下客流量变成线上私域流量,其实就是如何通过产品推荐、限时折扣、节假日促销等手段引导顾客下单,把顾客培育成门店的忠诚用户,为自己名下的连锁门店带来更多的利润。


如何才能成功实现线下门店向线上私域的引流呢?


餐客进店点餐吃饭,仅仅使用点餐系统,这虽然节省了员工时间,提高了服务效率,但同时也无形中会流失很多客户资源,客户极大可能只做了一次这家店的餐客。


我们可以使用摩尔活码

管理员先在摩尔活码后台设置好点单活码,当有顾客扫码点餐时,顾客会先添加门店企业微信,员工企业微信通过好友后,聊天页面自动发送欢迎语和点单链接,顾客点击链接可以直接点单。这样一来下次顾客再次来店消费,扫码会直接进入点餐页面。


利用「扫码点单」功能,可以有效引导顾客添加门店企业微信,通过企业微信中点单,一方面这不仅提高员工服务效率,另一方面还可以把线下客流量都引流到线上企业微信流量,这些分散流量最后汇集到门店线上的私域流量池里,不让顾客资源的白白浪费。


摩尔活码不仅可以满足餐客堂食点单、线上下单、外卖到家等多种消费场景下的需求,如果在复杂些,还可以搭配秒杀、拼团等玩法.在保持正常的用餐需求下,添加了娱乐性.不断的刺激引导顾客多次消费,完成“线上拉新——线下引流”



具体教程操作参考

第一步:进入摩尔企服官网.登录到操作后台.


第二步:进入摩尔短链接-创建活码,配置活码名称 → 活码描述 → 选择活码类型;还可以选择用户浏览二维码的切换方式,设置访问上限.


第三步: 创建之后,就可以复制活码链接或者下载活码二维码,到不同的平台使用推广了



总结


门店新客变成回头客,老客再拉新客,新客又变成回头客,形成引流的良性循环.最后也帮助了门店的盈利增长.

在顾客结账前,还可以给顾客推送折扣券,进入门店粉丝社群在规定时间内领券可以获取优惠,后期可以通过门店粉丝社群内推送门店活动信息,刺激顾客消费欲望。


例如,前一天晚上,给顾客推送早餐商品信息;

中午11:30,午餐前给顾客推送午餐商品优惠信息;

下午3:30,吃下午茶前给顾客推送下午茶商品信息;

还可以增加晒单有礼活动,鼓励社群内顾客晒单;

......


运营人员还可以设置不同的活动彩蛋,日日不同.吸引顾客的好奇心。

每日、每周如此循环,培养顾客下意识养成到点打开社群领取优惠券的习惯。

这个对门店商家而言可以提升顾客的粘性、吸引来更多的新顾客;对顾客而言可以享受更多的优惠、更好的消费体验。

这个过程中,值得注意的是,社群内的促销福利如果太频繁或与门店平台相差太大的话,会让消费者认为产品本来就是这么低价,不利于品牌形象的塑造.




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