企业微信客服接待上限100人如何处理？

摩尔企服-小宋 • 2022年08月01日

微信客服可接待的客户数，和企业是否已完成主体验证、是否绑定视频号相关。

  • 企业未完成主体验证时，微信客服仅可累计接待100位客户
  • 企业已验证但未绑定视频号时，微信客服每天可接待100位客户
  • 企业已验证且已绑定视频号时，微信客服可接待的客户数不受限制

开发者可获取状态后，在应用等地方提示企业去完成主体验证或绑定视频号。


企业微信如何认证？

如果您有公众号并且公众号已经完成认证；可以在公众号中点击企业微信即可快速认证开通而且免费。

  • 登录企业微信
  • 点击前往验证企业微信主体信息
  • 通过微信公众号授权验证（若已注册过主体信息一致的公众号，可授权企业微信获取该公众号的主体信息进行快捷验证。）
  • 通过提交资料验证（支持多种验证方式，可按实际情况选择最便捷的验证方式）



企业微信客服如何绑定视频号？


可在企业的视频号接入微信客服。接入后，客户可以在视频号主页处点击「联系客服」。

企业微信可以接入个人视频号，不是必须是企业视频号。

视频号接入微信客服
  • 企业微信客服

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