抖音来客企业微信获客助手如何增加员工客服？

摩尔企服-小宋 • 2026年02月06日

很多商家在使用我们转化宝开发抖音本地推-抖音来客进行获客助手实现企业微信加粉回传以及管理获客助手的过程中，很多商家常常需要添加或更新客服成员；但是很多商家不会配置，所以在这里讲解说明一下。

本教程适用于转化宝-来客版

一、抖音来客线索通如何添加客服员工？

我们这里分为两种情况进行讲解：

1、新授权是如何选择员工：

  • 抖音来客 - 线索经营 - 留资组件 - 企业微信组件 - 管理企业微信及客服 - 授权企业微信 - 授权企业微信；
  • 选择客户可建联的成员 - 这里选择后续要作为接待客服的成员即可。

2、更新授权的员工：

如果你已经授权安装了抖音来客线索通，那么添加一下授权即可。

  • 进入企业微信后台 - 进入应用管理 - 找到【抖音来客线索通】- 点击进入详情 - 找到客户可建联的成员 - 点击修改添加新的客服成员即可。

温馨提示：在抖音来客后台授权后新的客服成员后，在转化宝-来客版后台右上角点击刷新帐号数据同步一下。

二、如何同步员工昵称？

默认从抖音来客后台同步到员工后，无法同步到真实的员工姓名/昵称，所以必须要手动导入一下企业微信通讯录即可。
  • 抖音来客获客助手回传

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