公众号客服系统哪个更好呢?哪个更方便操作呢?

摩尔企服-王莹2022年08月11日
本文中使用的产品:

看到大家都在为不知道公众号客服系统哪个更好而烦恼,网上的公众号客服系统水平参差不齐,操作起来也有很大的区别,对于上了年纪的人来说更是一个巨大的困难。在这里为您介绍一款实用智能客服系统——【摩尔微客】。


其实不用这么麻烦,选对系统才是关键,今天我就将一个好用的方法推荐给大家。伴随互联网融入人们生活的各个方面,大众消费者行为模式和生活方式发生改变。消费者对服务的期待和需求越来越强,服务渠道和模式也愈来愈个性化发展。我们可以利用智能客服创造更好的营销方案。在这里为您介绍一款实用智能客服系统——摩尔微客。


这是一套完整的微信智能客服系统,支持一键接入公众号、小程序、视频号、企业微信;提供智能问答客服,支持会话存档智能转人工,支持定时发送消息促活的产品。


功能优势:

1:支持多场景一键接入

可以在微信内外等多个主流场景接入微信客服,企业只需要使用一个客服;消息通道,就可以覆盖所有的客户咨询来源,不用再适配多个客服通道。

l视频号

lAPP

l公众号

lH5页面

l小程序

lPC网站


2:消息自动回复,智能客服接待

支持多样化自动回复,提升客服工作效率。提供微信原生的会话能力,支持文件、小程序卡片、图文链接、智能菜单等回复类型,帮您打造更多的服务场景。

lAI机器人

l关键词自动回复

l智能菜单

l智能引导语

l收到消息回复

l排队中自动回复

l一键接入微信客服组件


3:定时发送消息,反复激活粉丝

定时给活跃用户批量推送客服消息,可推送各类营销活动。按标签推送可根

据不同的粉丝标签推送不同文案的客服消息,提升营销活动转化率。

l按标签发送

l指定用户发送

l对话后延时推送

l一键接入微信客服组件

l手机、PC多端协同

l完美兼容原有客服系统


用户咨询问题后,PC端及移动端会同时给出提醒,客服不会错过任何一条消息。

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